================================================================================
MUCİT BABA 3D – İPTAL VE İADE POLİTİKASI
================================================================================
Doküman No: MB3D-IP-2026/02 | Güncelleme Tarihi: 07.06.2026 | Revizyon No: 01
1. CAYMA HAKKI VE SÜRESİ
Alıcı, standart (kişiye özel olmayan) ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dörd) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirimde bulunulması şarttır.
2. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI İSTİSNASI (YASAL MEVZUAT)
6502 sayılı Tüketicinin Konunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/b maddesi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
* Bu kapsamda; Alıcının gönderdiği fotoğraflar doğrultusunda üretilen litofani (ışıklı fotoğraf çerçeveleri) modelleri, üzerinde isim, tarih veya özel tasarım barındıran ürünler ile Alıcının isteğine özel renk/boyut kombinasyonlarında basılan tüm 3D ürünlerde iptal, iade ve cayma hakkı hukuken mevcut değildir.
* Bu ürünlerin iadesi ancak net bir üretim hatası veya lojistik kaynaklı kırılma durumlarında mümkündür.
3. İADE KOŞULLARI VE BELGE ZORUNLULUĞU
* Standart ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış, denenmemiş, fiziksel zarar görmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması zorunludur.
* İade edilmek istenen ürünle birlikte Satıcı tarafından düzenlenen orijinal yasal sipariş belgesinin/faturasının da iade paketine eksiksiz konulması yasal zorunluluktur.
4. İADE İLETİŞİM VE SÜRECİ
İade işlemini başlatmak ve anlaşmalı kargo iade kodunu almak için Alıcı, aşağıdaki kanallar üzerinden Satıcı ile mutabakat sağlamalılıdır. Yetkisiz gönderilen karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.
* Müşteri Destek Telefonu : +90 547 628 22 22
* Kurumsal E-Posta : info@mucitbaba3d.com
================================================================================
MUCİT BABA 3D – İPTAL VE İADE POLİTİKASI
================================================================================
Doküman No: MB3D-IP-2026/02 | Güncelleme Tarihi: 07.06.2026 | Revizyon No: 01
1. CAYMA HAKKI VE SÜRESİ
Alıcı, standart (kişiye özel olmayan) ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dörd) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirimde bulunulması şarttır.
2. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI İSTİSNASI (YASAL MEVZUAT)
6502 sayılı Tüketicinin Konunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/b maddesi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
* Bu kapsamda; Alıcının gönderdiği fotoğraflar doğrultusunda üretilen litofani (ışıklı fotoğraf çerçeveleri) modelleri, üzerinde isim, tarih veya özel tasarım barındıran ürünler ile Alıcının isteğine özel renk/boyut kombinasyonlarında basılan tüm 3D ürünlerde iptal, iade ve cayma hakkı hukuken mevcut değildir.
* Bu ürünlerin iadesi ancak net bir üretim hatası veya lojistik kaynaklı kırılma durumlarında mümkündür.
3. İADE KOŞULLARI VE BELGE ZORUNLULUĞU
* Standart ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış, denenmemiş, fiziksel zarar görmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması zorunludur.
* İade edilmek istenen ürünle birlikte Satıcı tarafından düzenlenen orijinal yasal sipariş belgesinin/faturasının da iade paketine eksiksiz konulması yasal zorunluluktur.
4. İADE İLETİŞİM VE SÜRECİ
İade işlemini başlatmak ve anlaşmalı kargo iade kodunu almak için Alıcı, aşağıdaki kanallar üzerinden Satıcı ile mutabakat sağlamalılıdır. Yetkisiz gönderilen karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.
* Müşteri Destek Telefonu : +90 547 628 22 22
* Kurumsal E-Posta : info@mucitbaba3d.com
================================================================================